Retourbeleid

Retourbeleid

Niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem — wij bieden een eenvoudig retourproces.

Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden. Dit is het wettelijk herroepingsrecht.

Hoe retourneren?

1. Log in op uw account en ga naar Mijn bestellingen
2. Selecteer de bestelling en klik op Retour aanvragen
3. Geef de reden van retour op
4. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking indien mogelijk
5. Stuur het pakket op naar het retouradres dat u per e-mail ontvangt

Voorwaarden

• Het product is ongebruikt en in originele staat
• De retourzending wordt aangeboden binnen 14 dagen na het melden van de retour
• Producten die speciaal voor u zijn besteld of op maat zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd

Retourkosten

De kosten voor het retoursturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of foutief geleverd is. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retour ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?

Neem contact op via info@aandestok.nl. Wij helpen u graag verder.